Zammad in deiner LinuX Private Cloud

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99,00 € 99.0 EUR

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Dein eigener Zammad LinuX Server mit täglichen Sicherheitsupdates für LinuX und Zammad. Mit dieser Zammad APP von snap.io.st investierst du einmalig nur 99,- Euro und monatlich auch nur 99,- Euro. :-) Keine Vertragsbindung. Du kannst jederzeit kündigen.


30 Tage Geld zurück Garantie, kostenloser Versand in Europa,  Lieferung in 2 Tagen bei Verfügbarkeit.

Machen Sie Ihre Kunden glücklich

Wir geben Ihnen das Werkzeug dafür. Persönliche und schnelle Antworten erfreuen Ihre Kunden. Mit Zammad können Sie Ihr Team und Ihre Tickets verwalten und organisieren, damit Ihre Kundenbetreuer Ihren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern.  

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Übersicht bewahren

Übersicht ist das A und O im Umgang mit Kunden. Mit Zammad haben Sie es im Griff. Ob als Agent oder als Manager, über das Dashboard haben Sie einen punktgenauen Überblick über die aktuelle Situation. Als Agent kann ich (nur ich) erkennen, wie gut meine Performance ist.


Multichannel

Als Organisation ist man heutzutage nicht nur per Telefon erreichbar. Mit Zammad bündeln Sie Ihre Kanäle wie Telefon, E-Mail, SMS oder Twitter über welche Sie mit Ihren Kunden sprechen.

Ein Koffer voller Möglichkeiten

Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden.

 Unsere Funktionen lösen die Probleme Ihrer Agenten schneller.
Ihr Team wird es lieben.

 
 

Unser Ziel: Maximale Leistung.

Im Vordergrund steht dein Nutzen

Historisierung von Änderungen

Zammad ist revisionssicher. Das ist ein Grund, warum es gerne in Banken eingesetzt wird. So kann über die Tickethistorie jederzeit nachvollzogen werden, wer welches Attribut von welchem auf welchen Wert geändert hat.


Individuelle Felder

Mit Zammad ist es möglich, individuelle Felder - wie etwa einen Wunschtermin oder eine Anfragenklassifizierung - zu erstellen. Und das Beste ist: Es funktioniert nicht nur für Tickets, sondern auch für Benutzer und Organisationen.


Eigene Übersichten

Erstellen Sie individuelle Übersichten - speziell für Ihre verschiedenen Teams. Anzahl, Namen, Spalten, Eigenschaften und Berechtigungen können vom Administrator selbst definiert werden.

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Liste der Funktionen

Überzeuge dich selbst

Eskalationen

Möchten Sie bestimmten Kunden eine individuelle Reaktions- oder Lösungszeit zusichern? Zammad hilft Ihnen bei deren Einhaltung und Auswertung. Diese kann ganz schnell und einfach im Admin-Interface konfiguriert werden.

Unverzügliche Änderungen

Änderungen an einem Status oder einer Notiz werden unverzüglich in Zammad angezeigt. Der Vorteil? Doppelbearbeitungen werden ausgeschlossen und die Kollegen sind immer top informiert.

Chat

Jetzt schnell sein: Über unseren Chat kann Ihr Support-Team Kundenanfragen 7x schneller lösen als über die herkömmliche E-Mail.

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